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3个工位 月均产值超40万 这家宝马专修店咋做到的?
时间:2022-02-09 00:43 点击次数:
本文摘要:作者 | 大熊泉源 | 汽车服务世界(ID:asworld168)2020年注定是不平凡的一年,由于新冠疫情和中美关系的影响,导致许多实体行业谋划难题,特别是汽车后市场企业,据汽车服务世界报道的《2020年二季度,近1.5万汽服店转让,实体店难在“实体”?》 ,可见汽车后市场企业现在所处的逆境。

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作者 | 大熊泉源 | 汽车服务世界(ID:asworld168)2020年注定是不平凡的一年,由于新冠疫情和中美关系的影响,导致许多实体行业谋划难题,特别是汽车后市场企业,据汽车服务世界报道的《2020年二季度,近1.5万汽服店转让,实体店难在“实体”?》 ,可见汽车后市场企业现在所处的逆境。现在,中国市场拥有60万家大巨细小的汽车维修店,其中全国有近2万家4S店,这些4S店占据了售后市场份额65%以上,剩下的市场份额被互联网巨头和汽修连锁头部玩家不停地蚕食,那作为中小型维修厂应该如何实现突破生长呢?笔者通过亲身领导的一家实践店,来向大家先容如何通过品牌定位流传和互联网营销实现逆势增长。该维修店是2015年建立的,是典型的技术专修型维修店,虽然只有三个工位,占地面积130多平米,维修技师8位,可是月均维修产值凌驾40万元。

经由四年多的生长,该店也遇到了新客户到店淘汰、老客户流失加大的逆境。在2019年6月,笔者和该维修店的邱老板举行了充实的相同,并对该店举行了SWOT分析,最后讨论得出两个战略偏向:重新梳理品牌定位和品牌流传,使用互联网营销实现精准、高效获客。

01品牌定位的重要性:未来企业竞争的终极战场不在产物,也不在服务,而是在消费者的心智内里。现在许多维修店老板都没有品牌意识,更不会对自己的维修店举行品牌定位,我们通过店肆招牌就可以发现,店长为了能招揽更多的客户,恨不得把所有汽车品牌LOGO都放上去。

可是作为客户,我们知道维修师傅不行能对所有品牌车辆都醒目,当遇到车辆事故维修或发念头大修等项目,客户还是会比力信任品牌4S店,所以我们要做好本店的品牌定位,这样才气进入客户的心智内里。例如笔者领导的悦宝维修店的80%以上都是宝马车主,那就定位“宝马专业维修”,品牌LOGO和宣传都以宝马为基调来设计。也许有人会反问,只宣传一个品牌专修,那会不会损失了其他品牌的客户。其实我们通过餐饮店的例子就可以回覆上面这个问题,市场上没有一家宣称自己能把全国八大菜系都做好的餐饮店,大部门都是选择某一个菜系作为主打宣传,有些做的好的店更是以某一两个菜品作为招牌菜,那些老字号的餐饮店从来不缺客户,反而那些什么菜系都能做的餐饮店客户越来越少。

同样的原理,维修店也应该专注于某一两个汽车品牌,我们把主修品牌定位的越窄,这个店对消费者的心智穿透力就越强,一旦抢占消费者的心智,就可以在消费者的心中实现预售,也就说客户车辆出问题了,首选这家店举行维修,那这样的品牌定位就算乐成了。02品牌定位的三种方法计谋:代言品类、占据特性、聚焦业务。代言品类计谋是给向导品牌准备的,例如途虎养车、天猫养车等,占据特性是给追随品牌准备的,例如华胜、中鑫之宝等。

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聚焦业务计谋适合中小维修企业,从客户心智角度看,如果你给自己的店贴的太多品牌标签,消费者反而搞不清楚你主要是做什么品牌的。因此在选择品牌时,一定不要追求大而全,一个品牌店要想被人记着,往往是在你做减法的时候,我们什么品牌都干,不如找准一个品牌笃志苦干。所以,未来中小型维修企业应该聚焦业务,通过专业主义,通过缩小规模,你才可以在消费者的心智中恒久的拥有一席之地。

笔者在给悦宝选择定位计谋时,发现该店的邱老板是技术身世,拥有十六年宝马4S店维修事情履历,曾荣获宝马厂家发表的“BMW专家技师”认证,担任过当地某宝马4S店技术司理岗位七年之久,造就了多位宝马4S店的技术主管和机修大工。邱老板是当地宝马维修最资深、最专业的维修技师,他曾开顽笑说,如果他自称宝马维修第二名,那么没有人敢称自己是宝马维修第一名。相识到这一点后,笔者给出的定位计谋是:聚焦“宝马维修专家”的定位。

聚焦业务、塑造专家定位,主要目的是把某人定位成某个领域中的第一名,因为研究发现,人对排名第一的事物往往印象深刻,可是对第二、第三名就记不住了。要想成为第一名,首先要思考这样一个问题,那就是行业里有没有一个代表性的品牌,如果没有,那就要抓住时机,想措施把自己的品牌深深地扎入到消费者的脑海中,让他们认为你是第一名,一旦占据了向导者职位,客户就很是容易记着你了。凭据这个定位理论,笔者建议把邱师傅小我私家当做网红IP来打造,这一点许多4S店和维修店都不敢做、也不愿意做,因为怕把员工捧红了,担忧以后要支付更高的人为成本,或者担忧该员工去职后重新努力别辟门户,可是邱师傅纷歧样,他本人既是老板又是技术专家,所以把邱师傅本人当做网红IP来打造是最好的选择。03品牌流传的途径:线下的电梯广告、户外LED大屏、商圈车库灯箱广告等,线上的微信服务号、订阅号、视频号、抖音等,现场运动的赞助和品牌宣传。

品牌定位选择好计谋后,接下来是要想措施做好品牌流传。现在许多品牌都面临同样的一个问题,那就是这个时代能选择的商品或服务实在是太多了,消费者本能地会对这些信息举行筛选过滤,纵然你把定位计谋定的再好,品牌信息如果没能进到客户心里,那就没有到达品牌宣传的效果。所以,我们需要找到一些合适的流传途径和载体,作为打开消费者心智的敲门砖。笔者给悦宝提供的三个途径是,在宝马车主群中找出做广告传媒的人,通过双方深入相同,说服广告商把闲置时的广告资源留给悦宝做宣传广告,悦宝通过小部门现金和大部门维修调养抵扣的方式来置换,这个方法可以使投放广告的成本大幅度的降低。

第二个流传途径是在线上建立自媒体,笔者亲自指导悦宝建立微信服务号、订阅号,并在微信视频号推出的早期,建议悦宝抢注了很是有利的视频号名称。第三个流传途径是通过赞助现。


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